从IBM内部开始优先使用,人类或许离被AI聘僱和炒鱿鱼的那天

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发布时间:06-17 10:33
从IBM内部开始优先使用,人类或许离被AI聘僱和炒鱿鱼的那天
图片来源:Thrive Global

「抱歉,你能力不够,不能加薪。」从一个机器人嘴里听到这句话,你会是什幺感觉?当你的职场前途得看一个人工智慧脸色时,你能心平气和的接受吗?

这个问题不是闹着玩的,而是 IBM 数万员工面临的现实。

从IBM内部开始优先使用,人类或许离被AI聘僱和炒鱿鱼的那天
「说你行,你就行」

每当绩效考核的季节来临,空气中就弥漫着紧张的味道。按照传统,员工们会写总结报告、写 PPT……升职、加薪基本上是一套论功行赏的模式。但如果你在 IBM ,那就不一样了。

这家公司不仅会考察员工过去的成功,还要用 AI 预测你未来还有多少工作潜力可挖掘。评估合格, AI 觉得你有前途,才能升职加薪,走上人生巅峰。

是的, IBM 员工已经开始看 AI「脸色」了。这个 AI 就是他们亲手创造的、 IBM 的头号人工智慧程式 Watson 。

IBM 薪酬和福利副总裁 Nickle LaMoreaux 觉得,只依据历史表现决定能否晋升,太局限了。

她认为,当员工的工作任务基本不变,这种依据过往评判的方式可能没什幺问题。但现实是,技能的「半衰期」越来越短,员工过去能做什幺和他们的未来潜力之间,越来越不相关。

好员工必须得有不断学习,不断进步的能力。

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而 IBM 显然认为人工智慧可以帮助发现这种员工。

事关员工薪资的考核是严肃且多维的, Watson 需要先调取员工资料和接手的历史专案,分析过去一段时间员工的经验和表现。

随后, Watson 还会主动搜索内部培训系统的资料,了解员工培训以及学习情况,判断他们是否具备潜力。会学习,才能 get 新技能,继而才能胜任晋升后面临的更艰巨的任务。

Watson 给出的评估建议,将决定员工的奖金,薪酬和晋升与否。若老闆觉得 OK, AI 也认为你是潜力股,那恭喜你,你期望已久的晋升已经来了。

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但, AI 靠得住吗?还不错。据人力资源部统计,与人类的评估结果对比来看, Watson 的準确率达到了 96%,在 HR 可以接受的範围内,因此已经开始试用了。

情绪一片稳定

对于这个绩效考核 AI , IBM 内部员工目前情绪还比较稳定。

一名暱称为 Guillermo Miranda 的网友在 Twitter 上表示支持:「IBM Watson ,我们的 AI 引擎,正在改变 HR 的工作,给所有的 IBM 人带来积极影响。」

不知道是不是因为 IBM 内部进行了某种规定,我们并未在 Twitter、Facebook 等聚集地看到更多 IBM 内部员工的发声,更没有找到更多的讚扬或吐槽。

不过围观的人们,对 IBM 的 AI「小老闆」兴趣不减——

有人表示好奇和期待:

我想知道自己「假定的未来表现」是什幺样的。——Vicky Rose

有的群众觉得,即使是準确率 96% 的系统,也依旧需要人类的监管。

也有人觉得 AI 还未起到那幺大的作用。

但,引入人工智慧考核员工的不只 IBM 一家。

目前,越来越多的雇主开始关注绩效考核中的「将来」。谘询公司 Willis Towers Watson 对 2000 多个组织进行的一项调查发现,超过 40% 的受访者正在计画或考虑改变绩效管理的重点,将「拥有技能」和「未来潜力」加进去。

机器老闆发威

更夸张的故事,来自美国。前不久,hacker news 上一位被炒员工的故事上了热门——不是因为劳动纠纷,而是因为公司的管理机器不声不响的把他炒掉了,一直倚重他的部门老闆却无计可施。

被炒的小哥名叫易卜拉欣·迪亚洛,在加州当工程师,一天早上上班时,他的工卡在公司门口的刷卡处触发了警报。

此后的三天,公司的门禁、办公软体、windows 系统、工牌系统、绩效系统一个接一个的踢掉了他。对此,他的老闆和 HR 都不知所措,甚至,老闆的老闆还发来邮件责怪:

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然而这也无法改变他被开的事实,公司保安都收到系统的邮件,前来通知他捲舖盖走人,老闆只好让他回家了。

终于,宅在家三周后,老闆打电话给迪亚洛:你可以回来上班了。

虽然回来了,但迪亚洛是以新员工的身份入职的,他最终还是损失了 3 周的工资还有累积了 8 个月的「工龄」。

被开除的原因最后浮出了水面——离职的 HR 忘了帮迪亚洛的续约。于是 AI 系统就开始按部就班、不可逆的一步步把迪亚洛从公司「清除」掉了。

也许不久之后,机器就要变成你的主管了, AI 也可能会直接炒你鱿鱼。对于这样的未来,不知道你怎幺看?



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